Une experience éprouvée des projets mobilité, avec une approche de bout en bout afin d'apporter des bénéfices rapides et de la valeur à vos lignes métiers. Nous définirons et implémenterons ensemble votre stratégie mobilité avec une livraison packagée et personalisée dans les domaines de l'EMM, des applications mobiles, et des outils de productivité associés.
Gestion support et administrateur Niveau 2 sur les plateformes mobiles utilisées chez nos clients.
Lien entre les différents support niveau 1 de nos clients et l’éditeur (niveau3).
Mise en place de nouvelles fonctionnalités sur la plateforme de gestion de terminaux. Mobiles
Gestion des mises à jour de la plateforme.
Accompagnement pour prise en main de la solution pour les VIP.
Elaborer et rédiger des documentations techniques (guides utilisateur, Tips & tricks…).
Préparer, organiser et animer des réunions avec le client final pour le suivi de projet sur la partie support : retour des utilisateurs, gestion d’une roadmap interne, planning de correctifs.
Diagnostiquer/résoudre des problématiques réseaux de mobilité, et liées à l’installation/configuration de nos logiciels.
Elaborer, valider et améliorer des procédures/process internes/externes.
Veille technologique sur les nouveaux terminaux mobiles, les nouvelles fonctionnalités, les nouveaux produits.
Participer aux projets internes chez nos clients et faire le suivi.
Prendre en compte de nouveaux besoins architecture de la solution en place.
